Seminar: Kollegiale Erstbetreuung/Nachsorge

nächster Termin: 26.-27.06.2026                              

Der Umgang mit aggressiven und gewaltbereiten Personen stellt eine besondere Herausforderung im Arbeitsalltag da. Mit frustrierten und aggressiven Personen sachlich zu kommunizieren ist sehr schwierig, da sie Informationen als persönlichen Angriff werten und sehr schnell ein extrem aggressives Verhalten und Gewaltaktionen gegenüber dem Mitarbeiter leben. Die Bereitschaft zur Sach- und Personengewalt in dieser Phase steigt. Der Schwerpunkt des Seminares liegt in der Erstbetreuung von Kollegen direkt nach Beendigung einer Krisensituation mit Klienten, Kunden oder Dritte im Arbeitsbereich. Kollegiale Erstbetreuung ist die Erste Hilfe für Mitarbeiter im psychischen Bereich, direkt nach einer Krise.
Ziel dieser Seminarreihe ist es, die Erhöhung der eigenen Handlungskompetenz als geschulter Mitarbeiter im Umgang mit den Mitarbeitern im direkten Tätigkeitsbereich, nach einer Krisensituation und im Rahmen der Nachsorge.