Seminar: Kollegiale Erstbetreuung/Nachsorge
nächster Termin: 07.-08.04.2026 | Seminarreihe : DeeskalationsTraining DeTrain |
Der Umgang mit aggressiven und gewaltbereiten Personen stellt eine besondere Herausforderung im Arbeitsalltag da. Mit frustrierten und aggressiven Personen sachlich zu kommunizieren ist sehr schwierig, da sie Informationen als persönlichen Angriff werten und sehr schnell ein extrem aggressives Verhalten und Gewaltaktionen gegenüber dem Mitarbeiter leben. Die Bereitschaft zur Sach- und Personengewalt in dieser Phase steigt. Der Schwerpunkt des Seminares liegt in der Erstbetreuung von Kollegen direkt nach Beendigung einer Krisensituation mit Klienten, Kunden oder Dritte im Arbeitsbereich. Kollegiale Erstbetreuung ist die Erste Hilfe für Mitarbeiter im psychischen Bereich, direkt nach einer Krise. | _________________________________________________________ |
Erlernen von Handlungskompetenzen im Rahmen kollegialen Erstbetreuung und Nachsorge nach Krisensituation
Themenbereiche
betriebliche Notfallkonzept
Traumata
- Einführung in die Psychotraumatologie
- Traumatische Ereignisse im sozialen Berufen und die daraus entstehenden Folgen
- Betriebliche Präventionsmaßnahmen nach traumatischen Ereignissen
- Kollegiale Erstbetreuung nach traumatischen Ereignissen
- Richtlinien und Verhaltensempfehlungen zum Umgang mit potenziell traumatisierten Mitarbeitenden
- unterschiedliche Arten und Typen von Belastungsreaktionen
Übungen zu notwendigen Erstinterventionsmöglichkeiten
- Intensivtraining einzelner Komponenten/Kompetenzen
- Möglichkeiten der Nachbetreuung durch kollegiale Erstbetreuer
- Möglichkeiten und Grenzen kollegialer Erstbetreuung
- Aufbau und Ablauf einer kollegialen Erstbetreuung als Teil der innerbetrieblichen Nachsorgekonzeption
Recht
- Arbeits- und unfallrechtliche Aspekte